La propuesta de emprendimientos que con mayor cotidianidad se presenta en la región están sujetas a la realidad económica que limita en la mayoría de los casos un accionar de mayor consistencia, sin embargo, una pareja de enfermeros logró combinar de manera efectiva una idea concebida como librería, pero con dos aditivos: calidad del producto y un manejo del mercadeo que desborda de creatividad.
Marco Antonio Barrios y Rosa María Peñaloza son una pareja de enfermeros con más de una década de experiencia en el área y con una labor inconmensurable en el Hospital Central de San Cristóbal. Padres de dos hijos y siempre ávidos de innovar, hoy día, con dos años de operatividad, presentan con características propias del desarrollo de las tecnologías, la tienda virtual Kawaii Nurse, la única librería en la región con un punto móvil pintoresco.
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Juntos desde los albores de una idea que promoviera mayores recursos comenzaron en la sede del primer centro asistencial del estado la venta de chucherías a estudiantes de medicina y usuarios que regularmente están presentes en las instalaciones, paso a paso comenzaron a evolucionar en lo que denominaron primera fase de la idea.
Barrios recuerda que a través de un video tutorial intentó generar con inyectadoras un bolígrafo, esto como parte de una constante que aún mantiene intacta: “Buscando lo novedoso y diferente a lo cotidiano”, pese a los esfuerzos está primera idea se desmoronó, pero no así la continuidad de muchas otras que los diferenciara de un mercado copado de todo tipo de emprendimientos.
“El primer arranque con el emprendimiento fue la compra de una caja de bolígrafos que luego ofrecí a los estudiantes de medicina del Hospital Central de San Cristóbal (…) luego el emprendimiento estaba compuesto de la venta de chucherías y de la librería”, recuerda Barrios.
Comenzamos con una cesta y un bolso para trasladar la mercancía pero además que no le daban seriedad al producto presentado comenzó a generar ciertas quejas, propias de quienes deben y quieren mantener la solemnidad en sus centros de trabajo.
Es allí en este punto que las mentes de los emprendedores comienzan a forjar los cambios necesarios, ante la llegada de las restricciones y cumpliendo a cabalidad con esta disposición reinventaron la solución para las ventas sin el incumplimiento de normativas, de allí que la figura circunspecta de un visitador médico se fraguó para la oferta de productos en todos los establecimientos públicos y privados que visitan.
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“Hemos evolucionado, al principio comenzamos con una bolsa, luego un bolso, cestas y por último una maleta de visitador médico la cual le ha dado un toque de formalidad a nuestro emprendimiento”, aclara.
La transformación del emprendimiento en términos de mercadeo es una singularidad de Kawaii Nurse, quienes se presentan en redes sociales con infinidad de productos y visitan a sus clientes afianzando así la confianza que han fecundado en cada uno de ellos marcando en calidad y una imagen que paso a paso se consolida en el mercado local.
“Esa maleta la encontré en una de las tantas ventas de garaje vintage que hoy día se instalan en la ciudad (…) y fue allí que la encargada me mostró una maleta de visitador médica de vieja data que ahora es una marca representativa del punto Kawaii nurse móvil”, puntualiza.
Trabajo
Rosa María Peñaloza es la encargada de las relaciones públicas, la interacción en redes sociales y la promotora de conceptos que consoliden a su emprendimiento dentro y fuera de la frontera regional.
Una de las zonas en las cuales tienen mayor cuidado es en las redes sociales, aduce que en la ciudad aún no son bien vistas este tipo de tiendas virtuales por la desconfianza que han generado en la población de allí que esgrime que presentan al usuario unas medidas de seguridad para ir construyendo confianza.
“Somos tienda on line coordinamos la entrega (…) nosotros no tenemos problema si necesitan que el producto llegue a su casa lo hacemos siempre y cuando esté consensuado por las partes así vamos capitalizando confianza y hasta ahora nos ha ido muy bien”.
Peñaloza argumenta que como mecanismo de seguridad establecen conversaciones con los compradores a través de video llamadas. Además, la oferta es de productos que ostentan en el stock los cuales son importados y que no tienen ningún recargo descomunal.
Aclara que pese a que la producción la pueden encontrar en cualquier parte del país lo que diferencia en Kawaii Nurse son sus precios, los cuales están acordes con la realidad del país y como premisa presentan al público la mercancía con costos asequibles y competitivos en el mercado.
“Nosotros tratamos directamente con el productor internacional de allí que podamos mantener nuestros precios (…) al principio conseguimos productores en Colombia hasta que logramos contactar al productor chino”.
El método de mercadeo primigenio se realizó en el Hospital Central un lugar donde permanecemos la mayor parte del tiempo pero que representa uno de los tantos sitios que visitamos, pues la movilidad es la característica de Kawaii Nurse: “Ofertamos nuestros productos a través de redes sociales y hace entregas personalizadas en el centro de la ciudad o en el sitio donde los usuarios consideren oportunos”.
Planes
La idea de ir avanzando es una de las máximas que desde el corazón del emprendimiento emergen con disposición y actitud. Estiman generar mayores puntos de entrega a través de su propuesta móvil pero además la concreción de una sede física también es un objetivo que plantean cristalizar.
“A mediano plazo no vemos como un medio de transporte y con la constitución de una tienda física en la ciudad de San Cristóbal (…) con ello le damos la oportunidad a los usuarios de acercarse, ver el producto y reconocer la marca, el compromiso y la seriedad que durante estos dos años nos han caracterizado”, afirma Peñaloza.
Por los momentos esta pareja de esposos y profesionales de la enfermería residenciados en el Andrés Bello, Cordero, se mantienen activos en un mercado que si bien está golpeado económicamente es también una fuente viva de gente que a través del trabajo y la disposición dejan huella e inspiran a todo un conglomerado que se niega a sucumbir.
“Las generaciones de ahora les encanta lo bonito, minimalista de allí Kawaii Nurse es el emprendimiento que acoge a estos consumidores ávidos de productos innovadores para su disfrute”.
Carlos A. Ramírez B.
